Las Agencias de Desarrollo del País Vasco y la entidades colaboradoras de Inguralde perciben a la agencia de desarrollo local como una institución profesional (100% de los encuestados), prestigiosa (87,5% e los encuestados) y altamente innovadora (87,5%), según se desprende de un estudio realizado por Inguralde para conocer la percepción y grado de satisfacción que tienen respecto al trabajo de apoyo al empleo y desarrollo local que realiza la institución baracaldesa.
Nota:
Una encuesta entre las Agencias de Desarrollo del País Vasco sitúa a Inguralde como una institución altamente innovadora
Un 62% de las agencias encuestadas destacan la calidad del servicio de atención a las empresas del municipio.
Barakaldo, 15 de febrero de 2010
Inguralde ha realizado un estudio de opinión entre las Agencias Vascas de Desarrollo integradas en Garapen – asociación que representa al 90% de las Agencias de Desarrollo de Euskadi– y entre sus principales entidades y empresas colaboradoras con el objetivo de conocer la percepción y grado de satisfacción que tienen respecto al trabajo de apoyo al empleo y desarrollo local que realiza la institución baracaldesa. El estudio se realizó entre los meses de diciembre y enero a través de la realización de encuestas telefónicas a representantes de los dos colectivos mencionados. “Estamos inmersos en un proceso estratégico de mejora basado en el desarrollo de servicios y líneas de trabajo innovadoras y por ello es muy importante medirnos con otras agencias e instituciones que también se dedican al desarrollo local”, explicó Alfonso García, presidente de Inguralde en la presentación de las conclusiones de este estudio enmarcado dentro del Plan Estratégico 2008-2011.
La encuesta mide la percepción que otras agencias tienen de Inguralde respecto a indicativos como la atención prestada, la actitud, profesionalidad y capacitación de sus profesionales, la valoración de sus servicios con respecto al de otras instituciones similares y el grado de innovación, entre otros. En base a estos parámetros las agencias entrevistadas califican a Inguralde como una institución profesional (100% de los encuestados), prestigiosa (87,5% e los encuestados) y altamente innovadora (87,5%).
Los datos referentes a la valoración de la profesionalidad del personal han sido muy elevados –supera el 9 sobre 10 –. Además, un 62,5% de los encuestados consideran que el servicio ofrecido por Inguralde es superior al de otras instituciones similares. Otro de los puntos fuertes destacados en el estudio es el servicio de atención a las empresas y microempresas del municipio. Como aspecto a mejorar las agencias de Garapen sondeadas apuntan a una mayor dotación de medios para el desarrollo de los programas y servicios.
Grado de satisfacción de las empresas colaboradoras
Otro de los objetivos que se ha marcado Inguralde con la realización de este estudio es el conocer el grado de satisfacción que tienen sus principales entidades colaboradoras: BBK, Cámara de Comercio de Bizkaia, Diputación Foral de Bizkaia, Gobierno Vasco, INEM, SPRI, Osalan y Egailan. También en esta ocasión, Inguralde aprueba con una nota alta respecto a la capacitación y profesionalidad de su personal, el conocimiento de los programas gestionados y la atención recibida. En líneas generales las entidades encuestadas consideran que el servicio prestado por Inguralde es “igual o mejor” que otros servicios equivalentes. “Nuestros servicios y nuestros profesionales han obtenido valoraciones muy altas, lo que nos anima a seguir trabajando por el camino de la innovación y la excelencia emprendido y a seguir mejorando para responder con la mayor eficacia posible a las necesidades de la población desempleada, del tejido empresarial y de las personas emprendedoras de Barakaldo”, argumentó Alfonso García.
Las Agencias de Desarrollo del País Vasco y la entidades colaboradoras de Inguralde perciben a la agencia de desarrollo local como una institución profesional (100% de los encuestados), prestigiosa (87,5% e los encuestados) y altamente innovadora (87,5%), según se desprende de un estudio realizado por Inguralde para conocer la percepción y grado de satisfacción que tienen respecto al trabajo de apoyo al empleo y desarrollo local que realiza la institución baracaldesa.
Nota:
Una encuesta entre las Agencias de Desarrollo del País Vasco sitúa a Inguralde como una institución altamente innovadora
Un 62% de las agencias encuestadas destacan la calidad del servicio de atención a las empresas del municipio.
Barakaldo, 15 de febrero de 2010
Inguralde ha realizado un estudio de opinión entre las Agencias Vascas de Desarrollo integradas en Garapen – asociación que representa al 90% de las Agencias de Desarrollo de Euskadi– y entre sus principales entidades y empresas colaboradoras con el objetivo de conocer la percepción y grado de satisfacción que tienen respecto al trabajo de apoyo al empleo y desarrollo local que realiza la institución baracaldesa. El estudio se realizó entre los meses de diciembre y enero a través de la realización de encuestas telefónicas a representantes de los dos colectivos mencionados. “Estamos inmersos en un proceso estratégico de mejora basado en el desarrollo de servicios y líneas de trabajo innovadoras y por ello es muy importante medirnos con otras agencias e instituciones que también se dedican al desarrollo local”, explicó Alfonso García, presidente de Inguralde en la presentación de las conclusiones de este estudio enmarcado dentro del Plan Estratégico 2008-2011.
La encuesta mide la percepción que otras agencias tienen de Inguralde respecto a indicativos como la atención prestada, la actitud, profesionalidad y capacitación de sus profesionales, la valoración de sus servicios con respecto al de otras instituciones similares y el grado de innovación, entre otros. En base a estos parámetros las agencias entrevistadas califican a Inguralde como una institución profesional (100% de los encuestados), prestigiosa (87,5% e los encuestados) y altamente innovadora (87,5%).
Los datos referentes a la valoración de la profesionalidad del personal han sido muy elevados –supera el 9 sobre 10 –. Además, un 62,5% de los encuestados consideran que el servicio ofrecido por Inguralde es superior al de otras instituciones similares. Otro de los puntos fuertes destacados en el estudio es el servicio de atención a las empresas y microempresas del municipio. Como aspecto a mejorar las agencias de Garapen sondeadas apuntan a una mayor dotación de medios para el desarrollo de los programas y servicios.
Grado de satisfacción de las empresas colaboradoras
Otro de los objetivos que se ha marcado Inguralde con la realización de este estudio es el conocer el grado de satisfacción que tienen sus principales entidades colaboradoras: BBK, Cámara de Comercio de Bizkaia, Diputación Foral de Bizkaia, Gobierno Vasco, INEM, SPRI, Osalan y Egailan. También en esta ocasión, Inguralde aprueba con una nota alta respecto a la capacitación y profesionalidad de su personal, el conocimiento de los programas gestionados y la atención recibida. En líneas generales las entidades encuestadas consideran que el servicio prestado por Inguralde es “igual o mejor” que otros servicios equivalentes. “Nuestros servicios y nuestros profesionales han obtenido valoraciones muy altas, lo que nos anima a seguir trabajando por el camino de la innovación y la excelencia emprendido y a seguir mejorando para responder con la mayor eficacia posible a las necesidades de la población desempleada, del tejido empresarial y de las personas emprendedoras de Barakaldo”, argumentó Alfonso García.
