"Udala Etxean lleva en marcha unos meses en nuestro Ayuntamiento, estamos dándolo a conocer a la ciudadanía con el objetivo de que su uso permita perder el miedo que todos y todas hemos sentido en alguna ocasión al realizar los trámites on line. Y lo cierto es que estamos realmente orgullosos. Cuando apostamos por Udala Etxean teníamos claro que iba a ser un proyecto reconocido porque nos ayudaba a acercar y facilitar la relación de nuestros vecinos y vecinas con el Ayuntamiento, reduciendo la brecha digital, que afecta especialmente a personas y colectivos que tienen dificultades de acceso a los recursos tecnológicos o en el uso de los medios digitales", ha subrayado la alcaldesa Del Campo.
Udala Etxean guía a los y las ciudadanas a realizar su trámite on line a través de un asistente digital, llamado Tramita Fácil, que le indica si está realizando correctamente los pasos y cuáles son los siguientes que debe realizar. "Se trata de poner la tecnología al servicio de las personas. Esa es la máxima de este proyecto, acercar la administración pública a las personas y garantizar que la tramitación electrónica sea una tarea realmente sencilla para toda la ciudadanía, sin excepciones y sin dejar a nadie atrás", ha subrayado Del Campo.
Además, el Ayuntamiento también está a la espera de la resolución de otro certamen en el que el proyecto Udala Etxean ha quedado finalistas y que se resolverá el próximo día 18 de mayo en la Categoría de Digitalización de Servicios al Ciudadano, promovidos por la asociación Aslan. "Estamos a la espera. Sin duda sería una nueva alegría y una motivación muy importante seguir avanzando en la mejora de Udala Etxean", ha indicado la alcaldesa. "De todas formas, este avance en la atención telemática no hace que nos olvidemos de la atención presencial y de manera paralela seguimos trabajando para mejorar y ampliar los canales de atención presencial que ofrecemos a la ciudadanía, que ya cuenta con tres oficinas del Servicio de Atención al Ciudadana (SAC) en la ciudadano desde que se puso en marcha la Clara Campoamor", ha recordado.
Premios en el País Vasco de la revista Sociedad de la Información Digital
Premio Digitalización de los Servicios al ciudadano.
CIUDADANÍA DIGITAL. Ayuntamiento de Barakaldo.
Premio Gestión del cambio en la AAPP.
BIKIA: EL GEMELO DIGITAL DE LA VIVIENDA SOCIAL EN EUSKADI. Alokabide – Sociedad Pública de Alquiler de Vivienda Protegida en Euskadi.
Premio Gobierno Abierto.
APPS UDALA ZABALTZEN. Fundación Biscaytik.
Premio Interoperabilidad Eficiente.
MONITORIZACIÓN CONTINUA EN TIEMPOS DE CRISIS SANITARIA. Osakidetza-Servicio Vasco de Salud.
Premio Seguridad y Protección del Dato.
Proyecto de ciberseguridad para la ciudadanía. Ayuntamiento de Bilbao.
Premio Cooperación de empresas TIC con las AAPP.
Proyecto 5G Euskadi.
EUSKALTEL, ORANGE, R, MASMOVIL, ZTE, GESTAMP, CAF, DATIK, IKUSI, DBUS, IBERDROLA, VICOMTECH, CEIT, TECNALIA, UPV-EHU, TECNUN, BASQUE CIBERSECURITY CENTER, FOMENTO DE SAN SEBASTIAN Y GOBIERNO VASCO.
Premio Trayectoria.
Jaime Dominguez-Macaya Laurnaga.
