Facua ha pedido información a la empresa "sobre el origen de las numerosas incidencias técnicas que están sufriendo los usuarios en las últimas semanas" que han provocado "un gran número de quejas de los consumidores".
Comunicado de Facua
FACUA Euskadi reclama a Iberdrola que mejore el suministro eléctrico de Barakaldo
La asociación ha recibido numerosas quejas de usuarios sobre las deficiencias en el alumbrado público de la localidad y del servicio en sus propios domicilios.
FACUA Euskadi reclama a Iberdrola que mejore el suministro eléctrico de la localidad vizcaína de Barakaldo. En un escrito enviado a la compañía, la asociación solicita información sobre el origen de las numerosas incidencias técnicas que están sufriendo los usuarios en las últimas semanas, que ha provocado un gran número de quejas de los consumidores. Asimismo, requiere a la distribuidora que indique las acciones previstas para subsanarlas y en qué plazo de ejecución para garantizar un servicio de calidad que permita una utilización normal del mismo.
Los usuarios denuncian constantes interrupciones en el suministro en los domicilios, que afectan al normal funcionamiento de sus electrodomésticos y aparatos electrónicos, además de constantes deficiencias en el propio alumbrado público de la localidad.
FACUA Euskadi recuerda que el Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica, recoge en el apartado primero, letra c), de su artículo 41.c, que "serán obligaciones de las empresas distribuidoras: Realizar sus actividades en la forma autorizada y conforme a las disposiciones aplicables, prestando el servicio de distribución de forma regular y continua con los niveles de calidad establecidos en el presente Real Decreto y sus disposiciones de desarrollo".
Asimismo, la asociación insiste en que el artículo 44 de la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico, recoge en su apartado primero, letra h), que "los consumidores tendrán los siguientes derechos, y los que reglamentariamente se determinen, en relación al suministro: Recibir el servicio con los niveles de seguridad, regularidad y calidad que se determinen reglamentariamente".
