En caso de realizar la solicitud de forma telemática es necesario contar con el certificado electrónico B@KQ, que es gratuito y se entrega sin cita previa en las oficinas del Servicio de Atención Ciudadana (SAC) que se encuentran en la Herriko Plaza, el centro cívico de Cruces y Clara Campoamor.
Además, también se pueden presentar las solicitudes a través de las máquinas conocidas como Oficinas Electrónicas, que se encentran situadas en la Herriko Plaza (edificio del Ayuntamiento), los centros cívicos de Cruces y Clara Campoamor, el polideportivo de Lasesarre y las casas de cultura de Zuazo y Retuerto. Estas oficinas se pueden utilizar sin cita previa y sin necesidad de contar con el certificado B@QK, solo es necesario un DNI. Se pueden consultar los horarios de estas oficinas llamando al 010 y en la web municipal Barakaldo.
A partir del 21 de febrero, lunes siguiente, también se podrán solicitar las ayudas citas de manera presencial en las oficinas del Servicio de Atención Ciudadana (SAC) de Cruces, Clara Campoamor y la Herriko Plaza, así como en los servicios sociales de base. Debido a la situación de pandemia, es necesario solicitar cita previa a través del 010.
