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El Kbus abre una oficina de información y habilita un teléfono que atenderán al usuario de lunes a viernes

La empresa adjudicataria de Kbus ha abierto en la Herriko Plaza una oficina de información en la que informará a los ciudadanos del funcionamiento del autobús urbano, resolver dudas y recoger sugerencias y ha habilitado un número de teléfono (901 440 340) de atención al cliente. Ni la oficina ni el teléfono atenderán a los ciudadanos los fines de semana. La oficina estará abierta de lunes a viernes entre las 10.00 y 12.00 horas en horario de mañana y entre las 17.00 y 19.00 horas por la tarde. Por su parte el teléfono estará operativo de 8.30 a 14.00 horas y de 15.30 a 19.00 horas entre el lunes y el jueves y de 8.30 a 14.30 horas y de 17.00 a 19.00 horas todos los viernes.

Nota de prensa
Abierta una Oficina de Información sobre el Kbus, el autobús urbano de Barakaldo
El local está situado junto a la céntrica Herriko Plaza y estará atendido de lunes a viernes en horario de mañana y tarde
También se ha habilitado un teléfono de atención al cliente
Barakaldo, 18−4−2011
El autobús urbano del Ayuntamiento de Barakaldo -Kbus- ha completado ya su primer fin de semana de servicio sin que se hayan registrado incidencias destacables. Para informar a los ciudadanos sobre el servicio, resolver dudas y recoger sugerencias, la empresa adjudicataria del Kbus, la UTE Autobús Barakaldo -formada por Transitia, Euskotren y Autobuses Discreccionales del Norte (Adnor)- ha abierto hoy una Oficina de Información al Ciudadano en el número 2 de la calle Arana (frente a la Herriko Plaza y el Ayuntamiento).
La oficina es fácilmente identificable por su decoración con los colores -rojo, blanco y negro- y el logotipo del Kbus, así como por estar presidido por un gran cartel a la entrada. El equipamiento está atendido por una oficinista y ocupa un local donde anteriormente había un comercio. La Oficina de Información al Ciudadano estará abierta de lunes a viernes entre las 10.00 y 12.00 horas en horario de mañana y entre las 17.00 y 19.00 horas por la tarde.
Asimismo, la UTE ha habilitado un teléfono de atención al cliente (el 901 440 340). Este servicio estará operativo también de lunes a viernes en el siguiente horario: de 8.30 a 14.00 horas y de 15.30 a 19.00 horas entre el lunes y el jueves y de 8.30 a 14.30 horas y de 17.00 a 19.00 horas todos los viernes.
RECORRIDO Y TARJETAS DE DESCUENTO
El Kbus mejora la comunicación de once populosos barrios de la ciudad y acercará a los vecinos y vecinas a tres estaciones de metro (Bagatza, Ansio y Cruces) y dos de Cercanías Renfe (Desertu-Barakaldo y Lutxana), facilitando de este modo también los desplazamientos a los municipios cercanos.
Salvo los cuatro primeros días de servicio, cuando el viaje es gratuito para intentar fomentar su uso, cada trayecto tendrá un coste 27 céntimos de euro con la tarjeta para personas mayores Gizatrans, 1,10 euros si es un billete ocasional y 60 céntimos el viaje con la tarjeta Creditrans. También es válido el billete Hirukotrans para familias numerosas con los baremos de descuentos que establece el Consorcio de Transportes de Bizkaia (CTB). De este modo, estas personas pagarán entre 34 ó 48 céntimos por viaje, dependiendo del número de integrantes
de su familia.
Entre semana, los autobuses empiezan a circular a las 6.40 horas y el último servicio arrancará a las 22.45 horas en el caso del recorrido Lasesarre-Lutxana, cinco minutos más tarde en el trayecto inverso (Lutxana-Lasesarre). La frecuencia de los autobuses es de 20 minutos. Los fines de semana y festivos los autocares del servicio de Kbus empiezan a funcionar a las 7.00 horas e inician su último servicio a las 23.00 horas en el caso del recorrido Lasesarre-Lutxana, un
cuarto más tarde en el trayecto inverso. La frecuencia es de 30 minutos.
LAS PARADAS
En el itinerario Lasesarre-Lutxana hay las siguientes paradas: Murrieta 12 y 47 (frente al polideportivo de Lasesarre), Bagatza 13, Avenida Miranda 2, San Eloy, plaza de la Anteiglesia, San Bartolomé 1 y 13 (torres), Zuazo, Resurrección María de Azkue 33, BEC, Ansio, Avenida de Euskadi 70, San Ignacio 27 (cruce con Vicente Aleixandre), Anaitasuna 12 (frente a Correos), La Paz 27 y 14 (ambulatorio), Hospital de Cruces (Horacio Etxebarrieta, frente al número 2), Cirilo
Sagastagoitia y Andikollano (frente al 40 y 2).
En el trayecto inverso, entre Lutxana y Lasesarre, hay las siguientes paradas: Andikollano 2 y 31, Balejo (bolera), hospital de Cruces (frente a la casa de cultura), La Paz 21, Anaitasuna 10, Retuerto 28, Orkonera (Ansio), Resurección María de Azkue 34 y 12, Zuazo, San Bartolomé 11 (trasera, junto a las torres), Gernikako Arbola 73 (grupo San Pedro) y frente al 38, Avenida Miranda (hospital de San Eloy), Avenida de la Libertad 40 y Murrieta 17 (frente al polideportivo) y 12, frente a la estación de Renfe.